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全国统一客服热线：400-699-2199
外地用户请拨打直线：010-51299577  51299588
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登陆世纪票网网站 → 浏览或搜索感兴趣的票品 → 商品介绍页 → 选择场次及票价 → 点击票价进入我的购票夹（进入结算中心或继续订票） → 会员登录/注册 → 填写送票信息 → 选择支付方式 → 确认提交订单 → 订单生成

1、 想上门购票，怎么走？
答：我们公司的地址：东城区东直门外大街48号东方银座A座6C。
具体路线：您可以乘坐地铁2号线至东直门站下车，C出口东方银座，公交线路您可以选择800、44，特2、858、635路等，东直门下车。

2、 你们的客服热线是多少？是24小时都有人吗？周六日能上门购票吗？
答：客服热线：400-699-2199，51299577、5129958。客服热线：周一到周五9：00---18：30，周六日10：00---16：00

上门购票接待时间：周一到周五9：00---18：30，周六日10：00---16：00。

3、你们是免费送票吗？
　 答：四环之内，总价二百元以上都是免费送票的，特殊区域除外（配送范围可参照配送说明），如您订票的总金额不足百元，在配送范围内需要加收一定金额的快递费，如超出配送范围，需要酌情加收快递费。

4、你们一般什么时间送票？
答：我们是委托快递公司送票，一般都会在白天上班时间送票，如您有特殊的时间要求，我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。

5、 能自己指定座位吗？
答：很抱歉，因为是电脑联网售票，所以无法由您来指定某一座位，我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出，请您放心。

6、 能自己挑选位置吗？
答：（联网售票的）如您想自己挑选座位，那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图。(不属于联网售票的) 很抱歉，此项目不是电脑联网售票，所以无法让您自行选择，但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出，请您放心。

7、一般演出什么时候能出票？
　 答：一般演出是在演出前的三星期左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，您可以先在我公司预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系。

8、我在外地，怎么买票？
　 答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我公司账户，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来京后自取或给您发EMS（如需要此项服务加收22元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐；如您的银行卡有网上支付功能，您还可以在网上订票，选择网上支付平台付款。无论什么支付方式，票品邮寄到外地，都需要加收您22元EMS费用。

9、买票有折扣吗?

答：一般票品我们在一万元可享受一定的折扣（特殊票品除外），一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系我公司团购负责人（010-65521617，梁小姐），或者成为世纪票网会员，所有演出根据演出性质会有一定的买票折扣。

10、我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
答：很抱歉！一般，我们在演出前三天不再送票，您可来我公司自取，并且可以自己挑选一下座位，如确实不方便来我公司，请您叫一个快递带票款来我公司买票。

11、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？或到我们网站的二手票论坛中进行转让。

12、你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，所以内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开北京、公司之类的泛称。

13、为什么低价位的票没有了？
答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。
14、我订的票为什么告诉我没票了?
　答：因为演出票务机动性较强,且现都是联网售票,与您通话的同时就可能会票已售空,这属不可抗因素,所以请谅解!

1、如何获得发票

（1）世纪票网提供的发票是中文机打的“服务业专用发票”。此发票可以用作单位报销使用。
（2）配送费金额不包含在订单发票金额中。

2、发票的内容

发票的内容栏只能为：票款

3、发票抬头

发票的抬头不能为空，您可以写个人或公司名称。

4、补发票说明

（1）自购票之日起三个月内，可以补开发票。
（2）如果您收到票券时没有收到发票，请电话联系世纪票网客服010-51299577 51299588提供订单号后我们会以快递方式为您寄出，请注意查收。

由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的日程。订单确认后(包括电话订单),我们因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及不可抗力等情况除外）。
1 在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。

2 对可能退、换票品的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；
（2） 票品本身完好无损；
（3） 请您带上发货单原件；

3 在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十，作为手续费。

预订解释：

您在我们网站订购门票的时候，可能会遇见“预订”字样。这表示本场演出没有正式售票。预订情况下，票价、时间、场馆都有可能变更，在最终出票时我们会与您沟通，您保留更改和取消订单的权利。

在预订的订单中，低票价的订单数量会很多，我们会按照预订时间的先后顺序处理订单。有时候某个票价的订单量很大，我们会暂时停止销售，以免在您下订单后，我们无法保证您的订单。

您可以通过世纪票网网站（www.centuryticket.com）直接进行在线订票，我们收到订单会及时与您联系。
订票步骤：登陆世纪票网网站 → 浏览或搜索感兴趣的票品 → 商品介绍页 → 选择场次及票价 → 点击票价进入我的购票夹（进入结算中心或继续订票） → 会员登录/注册 → 填写送票信息 → 选择支付方式 → 确认提交订单 → 订单生成
北京QQ客服 ：983197940   819935589 
上海QQ客服： 1136806218  1623317721

您可以通过世纪票网网站在线订票，选择我们提供的网上支付平台付款；也可通过订票电话进行订票，并通过银行划款的形式先行支付票款及EMS邮寄费，我们收到票款后会将票品通过EMS及时为您送到指定地点，也可要求我们为您将票品保留（留票自取不需要支付EMS邮寄费），待您来京后可直接上门取票。在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。我们在确认您的票款到帐后，将在24小时内将您所订购的票品寄出，依据地区距离的远近不同，您将在2到7天内收到票品。

温馨提示：无论您选择何种支付方式，票品邮寄到外省市地区，都需要加收您22元EMS费用。

银行卡汇款（到款时间：1个工作日）
您可以在全国任何一家银行向下列账号办理汇款，账户信息如下：

招商银行
开户行：招商银行北京分行朝阳门支行
持卡人姓名：梁佳莉
开户账号： 6225 8810 1217 5302

建设银行
开户行：建行北京分行朝阳支行红庙储蓄所
持卡人：梁佳莉
开户帐号：4367 4200 1393 0251 859

工商银行
开户行：工行北京分行朝阳支行八里庄支行
持卡人姓名：梁佳莉
开户帐号：6222 0002 0010 8986 878

 

交通银行
开户行：交通银行北京东直门支行
持卡人姓名：梁佳莉
开户帐号：622260 0910048749376

温馨提示：因在银行或邮局办理汇款时，无法将您的订单信息传递到世纪票网，所以请您采用此种支付方式后，务必通过电话或传真等方式向世纪票网客服提供您的汇款时间、汇款金额、汇款地区、银行信息以及在汇款单“用途栏”中注明您的订单号、姓名及联系电话！以便我们及时准确的将这笔款项加入到您的订单中，并尽快为您安排送货服务。外省市用户除需要支付票款外，请将外省市EMS送票费用22元一同支付，谢谢！

世纪票网--北京站仅向北京地区用户提供货到付款服务，在电话确认您的订单后，我们将为您送票上门，自订单正式生效时起，48小时内因电话不通或其它原因，无法与您进行确认，我们将视您的订单为无效订单。北京地区四环以内订单满200元可享受免费送票，其它地区将酌情加收快递费。

收费标准：

需加收10元快递费区域：四环之内200元起免费送票，不足200元，需加收快递费10元。
需加收10元快递费区域：四环至五环之间（不包括上地、清河、回龙观地区），总金额300元以上免费送票，不足300元，需加收快递费10元。
需加收20元快递费区域：上地、石景山，总金额500元以上免费送票，不足500元需加收20元快递费。

需加收25元快递费区域：香山、西三旗、西二旗、卢沟桥、首钢、亦庄、回龙观，总金额600元以上免费送票，不足600元需加收25元快递费

需加收30元快递费区域：温泉、顺义县城、门头沟、云岗、大兴县城、首都机场、通州县城、昌平县城；总金额1000元以上免费送票，不足1000元需加收30元快递费。
需加收40元快递费区域：密云县城、平谷县城、房山县城、延庆县城、怀柔县城；总金额1000元以上免费送票，不足1000元需加收40元快递费。
外省市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
注意：票品的价格、时间及场馆以最终电话确认为准！

全国统一订票热线：400-699-2199
取票地址：北京市东城区东直门外大街48号东方银座A座6C
取票时间：周一至周五 上午9:00—下午17:00
                     周六日 上午10：00--下午16：00
订票电话：010-51299577  51299588
乘车路线：可乘公交974、75、635、24路在东直门下车，您也可以乘坐地铁2号线在东直门站下车C口出向南200米右转向东方银座公寓A座即到。
行车路线：沿东二环东直门桥向东南角东方银座即到。

温馨提示：留票自取客户需提前支付票款！